Мое размещение | Как зарезервировать | Заявка проживания | SSL форма

БРОНИРОВАНИЕ

Payment - hotels, pensions, apartments, hostels

A full payment in advance is required. To settle the payment there are 3 possibilities:

1. Credit card advanced payment - the amount of the whole stay should be paid by credit card, in advance. Once the payment is settled we will send You the „voucher“ which has to be given to the receptionist at the hotel at arrival. This document confirms that the reservation has been made by the Mary’s Travel Agency for You and that You already paid for the accommodation.
2. Bank transfer - the whole amount should be transferred to our bank account in advance, according to the calculation sent by our travel agency. There is a 1,5% administration fee added to the final amount. Upon receiving the amount to our bank account the „voucher“ will be issued and sent to You. This document confirms that the reservation has been made by the Mary’s Travel Agency for You and that You already paid for the accommodation.
3. Western Union Money Transfer - the whole amount should be transferred via Western Union, in advance. Upon receipt of the amount the „voucher“ will be issued and sent to You. This document confirms that the reservation has been made by the Mary’s Travel Agency for You and that You already paid for the accommodation.

Hostel reservations will be arranged by our travel agency under the following conditions

• bookings for 1 person accepted only for a min. 3 night's stay,
• bookings for less than 3 nights accepted only for min. 3 people.

There is a 10% mark-up for 1-night stays in hotels, pensions, hostels, apartments.

City tours, trips, cruises, tickets for cultural events

Full advance payment required.

Group reservations

There is a payment plan available for group reservations for more than 15 people as follows: 1st payment - 25 % of the total price has to be paid within 1 week after the reservation, 2nd payment - 75 % of the total price that has to be settled 1 month prior to arrival at the latest.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ РЕЗЕРВАЦИИ

Отмена или изменения брони всегда должны быть произведены в письменной форме. Если пошлина за отмену брони ниже суммы оплаты, разница будет возмещена Вам наличными или на кредитную карту. Условия отмены индивидуальной брони могут быть применены и в отношении группы (более 15 человек).

Кроме случаев, когда применяются перечисленные ниже условия, мы имеем право взимать пошлину за отмену брони в размере 300 крон/чел. (при индивидуальном бронировании) и пошлину в размере 5% от суммы за оплату договоренных услуг (при бронировании на группу свыше 15 человек). Эти условия распространяются на все случаи предоставления агентством Mary's услуг по обеспечению проживанием.

Компания Mary's оставляет за собой право вносить изменения брони частных апартаментов перед самым приездом в случае возникновения неожиданных технических проблем, не зависящих от компании. В этом случае будет произведена замена апартаментов на другие соответствующего уровня (учитывается качество, площадь, расположение апартаментов). Денежное возмещение не производится, если компания предоставляет размещение аналогичного или более высокого уровня.

Отели, пансионы, хостелы

При отмене брони менее чем за 24 часа до приезда, взимается сумма, равная оплате всего проживания. При отмене брони менее чем за 3 дня до приезда, взимается сумма, равная оплате за первую ночь проживания, за исключением тех случаев, когда отдельные отели, хостелы или пансионы устанавливают более строгие критерии по отмене брони. Во время горячего сезона действуют индивидуальные условия по отмене брони. При бронировании размещения для групп (свыше 15 человек) применяются индивидуальные условия по отмене брони - в соответсвии с критериями отдельных отелей.

Билеты на культурные мероприятия, экскурсии по городу, поездки, круизы

Условия аннулирования индивидуальны и зависят от вида эскурсии/круиза. Информация будет предоставлена при заявлении о бронировании.

ПРЕТЕНЗИИ

Любые претензии к компании Mary's необходимо предъявлять в письменной форме в течение Вашего пребывания. Компания Mary's не рассматривает претензии, предъявленные клиентами после отъезда.

ДРУГОЕ

Отели, пансионы, хостелы могут потребовать гарантию по приезду. Цены, приведенные на сайте компании ( EUR, USD, и т.д. ) служат для ориентировочной информации. Подсчет суммы к оплате производится в соответствии с актуальным на день регистрации курсом валют.

Принимаемые кредитные карты: VISA, EC/MC, AMEX. Наша компания не принимает карты Electron, как например VISA ELECTRON. Все операции, производимые посредством кредитной карты, осуществляются лишь по получении полностью заполненного и подписанного заявления о бронировании от клиента.

Все виды брони, производимые через компанию Mary's Travel, не включают в себя страховки. В обязанности клиента входит самостоятельное получение визы, действительного паспорта и иных документов, необходимых для въезда в страну, прохождения таможенного контроля и обеспечения медицинских и иных формальностей. Компания не несет ответственности за любые расходы, связанные с получением вышеперечисленных документов и связанных с ними проблемам. На клиенте лежит также ответственность проверить все документы и подтверждения, выданные компанией Mary's (ваучеры, входные билеты, чеки и подтверждения об оплате и т.д.).